Beispiel B2: Beschwerdebrief

Berlin, 14.04.2026

Ich setze Ihnen eine Frist bis zum 21.04.2026 für Ihre Rückmeldung. Sollte ich bis dahin keine zufriedenstellende Lösung erhalten, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten und den Vorfall der Verbraucherzentrale zu melden.

Reklamation des Laptops „TechPro X15“ – Bestellnummer 987654 beschwerdebrief beispiel b2

Customer Service 90327 Nürnberg

Mit freundlichen Grüßen

Ich freue mich auf Ihre baldige Antwort.

Leider musste ich nach dem Auspacken feststellen, dass der Bildschirm des Geräts gesprungen ist. Außerdem lässt sich der Laptop nicht einschalten, obwohl ich das Netzkabel ordnungsgemäß angeschlossen habe. Ich gehe daher von einem Transportschaden oder einem Produktionsfehler aus. Berlin, 14

Bitte senden Sie mir ein Retourenetikett zu, damit ich den defekten Laptop zurücksenden kann.